Siempre decimos que ofrecemos más y mejor, que nuestro diferencial es el servicio , etc, etc.
Pero hemos hecho un análisis que nos muestre que realmente tenemos una característica diferenciativa valorable en nuestro producto o servicio?
Sabemos que está ofreciendo la competencia, para de ese modo superarlos con nuestras ofertas??
Cada vez que perdemos un negocio, investigamos la razón e incorporamos las soluciones en las propuestas?
Le hemos preguntado a nuestros clientes fieles ,porque nos prefirieron, la primera vez y porque lo siguen haciendo ?
Sabemos que esperan nuestros clientes del nicho de mercado que manejamos?
A propósito, el tan rezado “mi diferencial es el servicio.” No sirve .! El servicio debe estar implícito y no es un diferencial ,es una expectativa y todos la ofrecen.
Busquen respuesta a estas preguntas , ejecuten si no lo están haciendo …y suerte con sus negocios!
5 comentarios
si tienes razón el servicio esta implícito! , estoy en la brusquedad e investigación del diferencial en mi negocio ya la marca es diferente en la que hay que trabajar trabajar y trabajar…en todos los puntos cardinales.
hey great job i like this
n thanx
I’ve read this post and if I could I desire to suggest you some interesting things or advice. Wholesale Shamballa Bracelet http://www.288788.com/forum.php?mod=viewthread&tid=8963&extra=
Verdade Miriam, as distrae7f5es coadtiinas se3o muitas, e se perder nelas fica muito fe1cil quando ne3o existem objetivos e foco. Acredito tambe9m que as distrae7f5es se3o mais tentadoras quando nossa motivae7e3o por traz dos objetivos trae7ados se3o superficiais. Os objetivos se tornam fortes aliados no sucesso quando a motivae7e3o por eles vem de algo muito importante para o indivedduo, como realizae7e3o pessoal, bem estar da famedlia, liberdade, etc c9 o que podemos perceber entre empreendedores. Aqueles que tiveram sucesso, muito raramente foram motivados pelo dinheiro. As principais motivae7f5es encontradas se3o a liberdade, estilo de vida, fazer o que gosta, e outras motivae7f5es do geanero.
Acredito que poucas peassos team seus objetivos definidos logo na infe2ncia. Os objetivos mudam com o tempo, dependendo da e9poca em que este1 vivenciando e das novidades do mercado. Pore9m, assim que definido precisa se dedicar e ne3o perder o rumo. Neste momento, acredito que as motivae7f5es e as refereancias se3o extremamente importantes. Ver casos de sucesso de peassos que tiveram ideias semelhantes e0s suas, que comee7aram da mesma forma, e como vivem hoje em dia isso faz com que ne3o desanime no meio do caminho. Parte uma certeza de que esta no caminho certo, para conseguir o que almeja.