De la mano de Steve Jobs quien fue el artífice de lo que yo llamo crear AMOR POR LAS MARCAS se creó toda una cultura alrededor de los productos y de la filosofia “apple” .  -Como prueba de ello mi testimonio-Yo he amado a Apple y hoy que su creador, el genio se fue,  siento que se fue parte de  una generación y de un futuro, porque aunque la marca siga con personas muy capaces, solo su fundador  “STEVE ” generó  INSPIRACION en sus seguidores y TRANSPIRACION en sus competidores.

Gracias Steve por todo lo que nos dejaste , por abrir las mentes hacia la excelencia y la innovación , gracias por liderarnos y enfocarnos a pensar en emprendimiento y en las posibilidades reales  de conseguir lo que se propone haciendo trabajo de calidad.  Gracias por el computador mac , por el iphone, por el ipad y  por todas esas aplicaciones tan  intuitivas que nos han hecho la vida mas fácil.

Gracias por esos espectaculares productos.
Lamento profundamente su partida.! Nada será igual.

Quiero compartir con ustedes unos consejos  que les van a ser muy útiles en el momento de tomar una decisión de como invertir en publicidad.

Antes que nada, debe saber que a no ser que tenga una promoción especial para
un día determinado, la publicidad no  siempre genera ventas inmediatas.
La publicidad bien hecha  es una INVERSION a largo plazo.

CUANDO  HACER PUBLICIDAD
•    Cuando nace un producto o una marca
•    Cuando se quiere reposisionar en el mercado
•    Cuando se quiere ampliar el  segmento de penetración en el mercado
•    Cuando quiere POSICIONARSE en el mercado de su categoría
•    Siempre!..para que no olviden y después lo sepulten

PARA QUE HACER PUBLICIDAD
•    Para que lo conozcan y no sea “un diamante en una mazorca”- frase de mi cliente y amigo Victor Alonso-
•    Para destacarse dentro de sus competidores
•    Para  entrar en la mente de sus clientes
•    Para llegar al corazón de sus clientes
•    Para que no lo saquen del corazón de sus clilentes
•    Para que lo diferencien de sus competidores
•    Para que sus ventas se mantengan
•    Para que sus ventas crezcan
•    Para que su empresa o producto crezca
•    Para que nunca lo olviden

COMO  CONTRATAR PUBLICIDAD Y NO PERDER EN EL INTENTO

Primero.- Tenga en cuenta  estimado cliente que usted no esta obligado  a  ser un “gurú” de la publicidad y sabérselas todas. Usted  tiene la obligación de saber de sus negocios y productos y como hacerlos cada vez  mejor,  así que por favor busque ASESORIA de una Agencia Publicitaria seria, que los acompañe en el proceso de INVERTIR BIEN su dinero. A la larga le va a salir mas barato y su inversión publicitaria será más rentable.

El dinero que desperdicia en publicidad mal enfocada NO VUELVE.  El dinero que invierte en publicidad con OBJETIVOS es una INVERSION a largo plazo.

Segundo.- No se deje seducir por los amigos que están trabajando en “la revista ” buenísima “que le llega a “n”personas potenciales compradores. o a esa emisora de la localidad “X” que vale 10 veces menos que  las emisoras de gran audiencia. No se pauta sin analizar  si el mercado al que ese medio llega es realmente su mercado potencial y si  el costo por mil es benéfico. -
Un ejemplo claro. No es lo mismo pagar  cien mil pesos por una pauta que llega a  10.000 usuarios, que pagar quinientos mil pesos por una pauta que llega a 100.000 usuarios .  El costo para llegar a 1.000 usuarios termina siendo mas barato en la segunda opción que aparentemente era mas costosa.

Tercero.- No bote su dinero. La publicidad en los medios masivos se graba en la mente de sus clientes y logra su objetivo por repetición del mensaje Si no tiene el suficiente presupuesto para mantener su pauta vigente por un periodo determinado, NO PAUTE en medios masivos. Hay otras formas de hacer publicidad EXITOSA  cuando no se tiene un gran presupuesto. Para eso le debe servir su agencia!

Cuarto.- Un aviso “bonito” no siempre es lo mejor.  Un mensaje estéticamente elaborado con un concepto claro hacia el receptor, puede vender más  que uno con diseños recargados y una gran ilustración “sugerida por el cliente” .

Quinto.- y último..por ahora. Después que haya escogido a una buena empresa  asesora de publicidad y marketing, DÉJELOS trabajar.. confíe en ellos, no trate de hacerles el trabajo, para eso les paga.

Amados clientes, espero que tomen en cuenta estos consejos  la próxima vez que quieran DESPERDICI…,perdón INVERTIR su dinero en publicidad.

Dora Forero Pérez- La doctora corazón de su publicidad.

Crear un concepto,
Escoger un buen nombre que encierre el concepto
Diseñar un logo claro y memorable
Los colores. Entre menos mejor.
Las fuentes. Sin serifas ni arabescos
El mantra. Su esencia y su pasión

Dos.- CRECER -  (POSICIONARSE))
“Hacerse amar”

Tres.- REPRODUCIRSE –   (REPOSICIONARSE)
“Innovar”

Cuatro.-  NO MORIR
Cumplir con el mantra!
Volver a innovar.!

Aunque suene muy trajinado , cuando creemos marca,  pensemos que esa marca es una persona, con cualidades,   con rasgos que deben agradar  y que deben demostrar en esencia  que es,  y a que se dedica.
Debe llegar al corazón del cliente externo,pero antes al corazón del cliente interno.Toda la compañía debería participar en el proceso y partir de un amor interno para hacerlo extensivo a todos.!

Veamos unos tips  para crear marcas que enamoren:

• El nombre debe encerrar  el concepto del producto o servicio
• Debe ser corta y concreta
• Debe ser memorable.
• Debe guardar unidad  en el nombre , la tipografía y los colores

Cuando ya la tenga:

• Genere un entorno  cálido al rededor de su marca
• Que sus clientes se sientan identificados con ella
• Que sientan que esa marca está dedicada a ellos
• Que se sientan orgullosos de probarla o usarla.

Que se enamoren de su marca!, que la quieran presentar a sus amigos, a su familia, que quieran compartir su vida con ella….. No les suena esto familiar?

Señores empresarios, señores emprendedores. No se construye un edificio sobre un terreno inestable. No lo dude!! cuando piense dar los primeros pasos para su empresa invierta en una buena Imagen Corporativa.  Es la cara que tendrá para mostrar.

Les voy a dar unos pequeños tips para  cuando quieran crear un buen logo o rediseñar el que ya tienen.

• El logo debe ser sencillo y memorable
• Debe ser perdurable en el tiempo.
• No necesita demasiados colores, entre menos mas recordación
• El logotipo debe mostrar la esencia de su negocio
• No utilice mas de dos fuentes
• No le ponga degrades, brillos o efectos especiales
• La tipografía debe ser totalmente LEGIBLE.

Por último cuando tenga su logo , haga una encuesta con quienes van a ser sus  clientes potenciales para saber si el logo realmente muestra la esencia de su empresa.

Éxitos.

Pero hemos hecho un análisis que nos muestre que realmente tenemos una característica diferenciativa valorable en nuestro producto o servicio?

Sabemos que está ofreciendo la competencia, para de ese modo superarlos con nuestras ofertas??

Cada vez que perdemos un negocio, investigamos la razón e incorporamos las soluciones en las propuestas?

Le hemos preguntado a nuestros clientes fieles ,porque nos prefirieron, la primera vez y porque lo siguen haciendo ?

Sabemos que esperan nuestros clientes del nicho de mercado que manejamos?

A propósito, el tan rezado “mi diferencial es el servicio.” No sirve .! El servicio debe estar implícito y no es un diferencial ,es una expectativa y todos la ofrecen.

Busquen respuesta a estas preguntas , ejecuten si no lo están haciendo …y suerte con sus negocios!

1.        Conocer el negocio. Desde el portero hasta el presidente de la Junta Directiva,  deben  saber a que se dedica la empresa,  sus principales productos o servicios, y  tener implícito el “mantra” de la compañía

2.        Objetivos claros y concretos. “Si no sabes para donde vas, cualquier camino te lleva” .Que eso no  pase en su empresa!.  Sepa siempre para donde va y como va a llegar,  y sincronice a todos para que vayan en esa ruta.

3.         Convoque reuniones semanales. Teniendo objetivos claros para cada reunión, es la mejor forma de estar en contacto con cada uno de sus directivos o con su grupo base, además se genera un importante aporte de ideas . Lo siguiente es EJECUTAR
4.        Ejecute. De nada le sirve hacer  reuniones , tener objetivos claros, toda su gente enfilada en cumplirlos si no ejecuta las ideas !. EJECUTE!

Son nuestros amados ,ponderados y asesorados clientes.Los que “siempre tienen la razón”. PUES NO. “No siempre tienen la razón ” si fuera así para que nos contratan , ellos lo sabrían todo. Lo cierto es que hay algunos clientes , principalmente dueños de empresa que piensan que como “así lo han hecho toda la vida” , “así funciona” y es un gran error mis queridos, amados ,ponderados y asesorados clientes, porque el mundo cambia cada segundo y si no nos subimos a ese  cohete, NOS QUEDAMOS y de repente su empresa puede sufrir de “muerte súbita. Así que por favor INNOVEN , no pierdan el norte de su mercado, de los adelantos que hay , de lo que está haciendo la competencia; si tienen que reinventar su negocio !háganlo!  pero no se resistan al  cambio y por Dios, !dejense asesorar, eso si… de un buen asesor!

Clientes 2

Mis clientes.  a los que les vendo  mis productos
A esos que  les vendo pensando en lo bueno y majestuoso de mi producto y nunca en sus necesidades y gustos;  porque cuando somos compradores pensamos de una forma y cuando estamos vendiendo creemos que el cliente piensa como nosotros queremos que piense,  y no como nosotros lo haríamos.
El cliente siempre querrá obtener lo máximo de una negociación, querrá satisfacer sus necesidades y en lo posible obtener más  de lo propuesto.
Entonces dejemos de pensar en lo que damos y empecemos a pensar en lo que el cliente requiere.
Está como enredado verdad.? Lo voy a poner simple.
Cuando vendamos,  pongámonos del lado del cliente, investiguemos sus necesidades y gustos y MUY SINCERAMENTE  ayudémole a conseguirlo, convirtámonos en sus SOCIOS, brindémole nuestra ayuda para que el negocio sea  ventajoso para el, y tengamos la seguridad que siempre que el cliente gane nosotros también ganaremos  y no hablo de dinero, ese viene por añadidura, pero cuando asesoramos a conciencia, todos ganamos y de eso se trata .

•    Si estás en Colombia ten en cuenta que existe la “denominación de origen” que puedes utilizar y sacarle mucho provecho como un elemento diferencial y competitivo, sobre todo a la hora de exportar. Infórmate bien si tus productos o tu actividad cumplen con los requisitos para ser cobijados por  la “denominación de origen” y si es así !Usalo! será un excelente  elemento de competitividad.

Cuantas veces hemos ido a una feria y nos preguntamos porqué hay stands que están siempre llenos , y hay otros donde nadie se acerca.?
Antes de ennumerar una lista de razones ,debemos saber que ir a una feria es como presentar a nuestra empresa en sociedad, estamos ahi para que los compradores y visitantes de la feria nos juzguen y en el mejor de los casos compre nuestros productos. Asi que debemos hacer nuestro mayor esfuerzo porque esa presentación la hagamos con el mayor profesionalismo ; y para eso ahora si vamos a ver unos puntos que son muy importantes a la hora de planear asistir como expositores a una feria.
1. Objetivos claros. No vamos a una feria a ver que pasa, debemos tener muy claro a que vamos y que queremos obtener a c.
2. Seleccionar la feria adecuada . No todas las ferias nos sirven o le sirven a nuestros productos
3. La ubicación del stand “Es clave” Debemos ubicarnos en el mejor punto de circulación de los visitantes, .
4. Decoración. Cuando invitamos a alguien a nuestra casa mostramos la mejor cara. En una feria estamos abriendo la puerta de nuestra empresa para que muchos entren y la observen de cerca. Vistámola entonces con sus mejores galas para la ocasión, pero ojo.. tenga en cuenta que en un diseño de stand siempre deben esta presentes la sencillez y su diseño debe transmitir la escencia de la compañía o producto. Esa es la percepción que se llevarán nuestros clientes.

5 Selección del personal. A la feria debemos enviar al personal apropiado , no al que tengamos a mano o al que esté mas desocupado.

6 Capacitación. Debemos capacitar al personal que enviemos , desde el gerente en adelante . Una feria es una situación única en el mercado y hay que tratarla como tal.
7 Contactos. Debemos tener claro que clase de contactos esperamos obtener en la feria, y como tal administrarlos.
8 Antes,durante y después. Cada uno de estos tiempos es absolutamente importante y hay que tener una planeación muy acertiva para el manejo exitoso de cada uno de ellos.
9 Tiempos. Cuando organizamos todo para la feria, Una semana antes, un mes antes. ?? dos meses.? NO. Debemos planear una feria con seis meses de antelación si queremos tener verdadero éxito.
10 Material. Siempre tenga todo el material listo, para la feria. Planillas, hojas de trabajo con indicadores. tarjetas ,broshures. merchandising.

Y por último, no tema ir a una feria, siempre será una gran oportunidad.!